فرصه عمل (كورس خدمة عملاء)

عدد المساهمات : 2 تاريخ التسجيل : 05/02/2013

إلــــــــــــي كل من يبحث عن وظيفة يحقق من خلالها
أحلامه مستخدما كل ما تعلمه وأكتسبه
من خلال مسيرته التعليمية وتفاعله مع الأخرين من أبناء
المجتمع
إليكــــــــــــــــــم هذه الفرصــــــــة المذهله
يداَ بيد
مع
السيــــــــــد / محمـــــــــــد
أبـــــــــــــو بكر محمد المدرب
لتنمية مهارتكم الإجتماعية في التفاعل مع الآخرين ولتحقيق أحلامكم في الحصول
علي الوظيفة المناسبه من خلال:
دورة خـــــــــــــــــدمة العملاء والتي تتضمـــــــــــن :
خدمة
العملاء والعملاء
موضوع التفاعل مع
العملاء.
موضوع توقعات العملاء.
آهمية خدمة العملاء
المطبات أو الاخطاء
الصغيرة التى يقع فيها ممثلى خدمة العملاء.
الفرق بين العميل
الداخلى والعميل الخارجى.
أنواع العملاء.
احتياجات العملاء
الأساسية.
تقييم مستوى الخدمة.
جودة خدمة العملاء.
التفاعل مع العملاء.
العادات المتبعة
أثناء تقديم الخدمة.
المجالات التى ترتكز
فيها خدمة العملاء.
توقعات العميل
بالنسبة لمستوى الخدمة المقدمة له.
مهارات خدمة العملاء.
تنمية مهارات خدمة
العملاء.
تقديم خدمة جيدة
للعملاء.
حل مشاكل خدمة
العملاء.
ادارة العميل.
الضغط اثناء تقديم
الخدمة.
تحسين مهارة الانصات.
اتيكيت التعامل من
خلال المكالمات التليفونية.
اتيكيت التعامل من
خلال البريد الاليكترونى.

وإليــــــــــــــــــــــكم
المفــــــــــاجأة
·
سوف يكون هناك فرصه توظيف في شركة كبيره
·
الحصول علي شهادات معتمده
فرصه عمل (كورس خدمة عملاء) Bfd10e8e70

للحجزوالاستفسار الرجاء الاتصال علي الرقم التالي/ 01282417757

» خدمة تليفزيون ATA الاسكندرية 01019176047
» كورس تعلم برمجة المواقع
» خدمة تليفزيون BenQ الاسكندرية 01019176047
» كورس الوصول السريع للعمل فى شركات البرمجة
» مؤسسة الفاروق خدمة بيع قواعد بيانات موبايلات